FAQ

Готових вікон на складі немає, бо ми виготовляємо їх спеціально для вас, враховуючи унікальні розміри та ваші побажання. Це дозволяє забезпечити ідеальне поєднання функціональності та естетики. Якщо ви хочете отримати вікна, що підходять саме для вашого дому, ми готові допомогти вам з вибором.

Металопластикові та алюмінієві конструкції – це не готовий матеріал, а складний збірний виріб, де вартість формується з багатьох компонентів:

• Співвідношення профілю та склопакета.
• Тип відкривання і марка фурнітури.
• Марка профілю та формула склопакета.
• Колір, декор та рівень зламобезпеки.

Якщо назвати середню ціну за 1 м², у 90% випадків вона буде або завищеною (і ви відмовитеся від вигідної пропозиції), або заниженою (і під час точного розрахунку підсумкова кошторисна сума стане неприємним сюрпризом).

• Клас і бренд профілю: Профілі відомих європейських чи провідних українських брендів коштують дорожче за маловідомі аналоги. Вони виготовляються з високоякісного первинного пластику, який не жовтіє, не тріскається та утримує геометрію роками.

• Клас пластику: Профіль класу A має товщину зовнішньої стінки від 2,8 мм, що забезпечує високу міцність кутових з’єднань. Профіль класу B має товщину зовнішньої стінки від 2,5 до 2,8 мм., і це стандартні вимоги до тепло і шумоізоляції. Профіль класу С не має жорстких вимог до товщини стінок, використовуються для нежитлових або тимчасових приміщень.
• Камерність та ширина: 3-камерні профілі (шириною 60 мм) значно дешевші за 5-ти чи 6-камерні (70–80+ мм), які забезпечують значно кращу теплоізоляцію.
• Імпорт та розмитнення: Сировина (ПВХ-гранули), допоміжні хімічні компоненти чи готові профілі та фурнітура іноземного виробництва проходять митне оформлення. Ввезення імпортних комплектуючих передбачає сплату мита, ПДВ та логістичних витрат.
• Якість фурнітури: Надійні європейські механізми розраховані на 20 000+ циклів відкривання, мають протизламні елементи, регулювання притиску та плавність ходу. Дешева ноу-нейм фурнітура швидко зношується, провисає та вимагає постійного ремонту.
• Метал армування: Всередині пластикового профілю знаходиться сталеве армування. Нормативна товщина металу – від 1,5 мм до 2 мм із якісним оцинкуванням. Деякі продавці здешевлюють вікно, встановлюючи метал 1,0 мм або взагалі не повністю заповнюючи контур, що призводить до деформації рами від температурних перепадів.
• Тип скла та на напилення: Звичайне однокамерне скло значно дешевше за двокамерне з енергозберігаючим (Low-E), мультифункціональним склом чи заповненням камер аргоном.
• Заводське виготовлення чи гаражне збирання: Великі автоматизовані заводи витримують точні геометричні допуски, контролюють герметичність склопакетів та якість зварювання швів. Дрібні кустарні виробництва мають менші накладні витрати, але ризик браку там значно вищий.
• Тому при порівнянні комерційних пропозицій, порівнюйте не тільки ціни, а і технічні характеристики, гарантії і позицію продавця на ринку України.

• Ми виготовляємо металопластикові та алюмінієві конструкції будь-якої складності: вікна, вхідні та міжкімнатні двері, а також розсувні системи. Завдяки широкому вибору профілів і комплектуючих ми підбираємо оптимальне рішення під будь-які потреби та бюджет клієнта.
• Також в асортименті можемо запропонувати підвіконня, відливи, антимоскітні сітки, жалюзі та ролети.

Термін виготовлення залежить від профільної системи, розміру, кольору (ламінації / фарбування) та обсягу замовлення. Піковий будівельний сезон (серпень – листопад), та нестандартні форми – арки, трапеції, трикутники та круглі конструкції також впливають на збільшення термінів. Спеціальні склопакети: триплекс, гартоване скло додають до виробництва близько 3–5 днів.Тому щоб дізнатися точний термін виготовлення та графік доставки вашого замовлення, зверніться, будь ласка, до нашого менеджера – ми розраховуємо все індивідуально.

• Так, Ви можете подати заявку на консультацію через наш сайт, або по телефону. Ви надаєте орієнтовні розміри та побажання (тип профілю, камерність склопакета, колір, фурнітуру) і менеджер надасть Вам первинний розрахунок.
• Щоб виключити помилки, майстер з заміру приїжджає на об’єкт і знімає точні габаритні розміри.
• Менеджер формує остаточну комерційну пропозицію та надсилає месенджером разом з рахунком на оплату. Оплата рахунку означає погодження з усіма характеристиками комерційної пропозиції та умовами щодо виконання замовлення (терміни, доставка, монтаж, остаточний розрахунок).
• Після внесення передоплати замовлення передається на завод виробника, доставляється у узгоджений термін та адресою.

• Безготівковий розрахунок за реквізитами (IBAN).
• Банківською карткою через платіжний термінал в офісі.
• Оплата готівкою через касу в офісі.
• Оплата частинами від ПриватБанку
• Кредитування від Укрсиббанк на 3,5,9 та 12 місяців.

• Дійсні акційні знижки для військовослужбовців – 15%
• Дійсні акційні знижки для пенсионерам – 15%
• Активна державна програма єВідновлення – допомога для власників житла, пошкодженого або знищеного внаслідок бойових дій.

• Демонтаж та монтаж одного стандартного вікна займає близько 1,5–2 годин. Наші монтажники демонтують старе вікно, але будівельне сміття в мішках та старі вікна залишаються у Вас .
• Підготуйтесь до їхнього приходу, накрийте меблі плівкою та звільніть прохід до проємів конструкцій від меблів, штор та вазонів.

• Відмінність звичайного і монтажу по ДСТУ – захист монтажної піни від вологи та виходу пари. При звичайному монтажі піна залишається незахищеною, а при монтажі за ДСТУ (євромонтаж / «теплий монтаж») створюється трьохшаровий шов.
• Звичайний монтаж : використовується транспортний підставочний профіль, структура шва – тільки піна, зовнішній та внутрішній шари захисту шва – відсутні.
• Монтаж по ДСТУ:  використовується теплий підставочний профіль, структура шва має 3 шари: пароізоляція + піна + паропроникна захист-мембрана, зовнішній шар – ПСУЛ або паропроникна стрічка/герметик (захищає від дощу та UV, але випускає пару з піни), внутрішній шар – пароізоляційна стрічка/герметик (не пускає вологу з приміщення в піну). Термін служби піни при монтажі по ДСТУ в 5 разів довше ніж звичайний, а ризик плісняви на укосах мінімальний.

Металопластикові вікна мають свої переваги, такі як висока теплоізоляція і мінімальний обсяг обслуговування. Дерев’яні вікна можуть надавати більше природного шарму і тепла, але вимагають більше уваги до догляду та обслуговування, тому це залежить від ваших потреб і вимог.

• Алюмінієві віконні системи мають низку вагомих переваг перед металопластиковими конструкціями, особливо коли йдеться о масштабному склінні, підвищених навантаженнях або архітектурному дизайні:
• Термін служби: Алюмінієві профілі служать в 1,5 – 2 рази довше ніж ПВХ, не деформуються від часу та жорстко тримають геометрію.
• Стійкість до зовнішнього середовища: Не бояться перепадів температур (від -80 °C до +80 °C), прямих сонячних променів (не вигорають і не жовтіють) та підвищеної вологості.
• Можливість виготовлення надвеликих конструкцій: Алюміній набагато жорсткіший та легший за ПВХ. Це дозволяє проектувати та монтувати габаритні вітражні системи, панорамні фасади, високі розсувні двері та двері з важкими склопакетами, де ПВХ-профіль просто не витримає ваги або прогнеться.
• Вузькі рами та більше світла: оскільки металевий профіль міцніший, його можна зробити значно вужчим за пластиковий. Завдяки цьому збільшується площа скла і в приміщення потрапляє максимум природного світла.
• Різноманіття покриттів: Алюміній фарбується за шкалою RAL (понад 200 кольорів) методом порошкового фарбування або анодування. Також доступна якісна ламінація під дерево.
• Сучасний стиль: Вузький чіткий профіль ідеально підходить для архітектури в стилі хай-тек, лофт або мінімалізм.
• Висока пожежна безпека: Алюміній є повністю негорючим матеріалом (клас пожежної безпеки А1), не підтримує горіння і не виділяє токсичного диму під дією вогню.
• Екологічність: Метал не містить пластифікаторів чи важких металів, абсолютно безпечний для здоров’я і на 100% підлягає вторинній переробці без втрати якості.

У лінійці конструкцій Viknar’off пропонуються рішення зі зламостійкістю двох основних європейських класів — RC1 та RC2 (відповідно до стандарту EN 1627).

• Клас RC1: Захищає від застосування фізичної сили (удари ногою, плечем, вибивання). Включає протизламну фурнітуру (грибоподібні цапфи та запірні планки мінімум у 4 точках).
• Клас RC2: Протистоїть спробам злому за допомогою ручного інструменту (викрутки, важелі, плоскогубці, заклинювання). Передбачає протизламні зачепи по всьому периметру стулки, захист від висвердлювання та віджимання.Рекомендовано для приватних будинків, перших та останніх поверхів, а також об’єктів із виходом на терраси або балкони.

• Склопакет — це герметична конструкція з двох або трьох скел, розділених дистанційною рамкою із силікагелем, скріплених первинним та вторинним герметиками, із заповненою повітрям або інертним газом камерою.
• По конструкції бувають – однокамерні (два скла) та двокамерні (три скла).
• Енергоефективний склопакет – склопакет зі спеціальним напиленням іонами срібла (i-скло), яке працює за принципом «теплового дзеркала»: відбиває тепло від опалювальних приладів назад у приміщення, суттєво знижуючи витрати на опалення взимку.
• Мультифункціональний склопакет – універсальне рішення «2-в-1»: взимку зберігає тепло всередині кімнати, а влітку відбиває сонячне інфрачервоне випромінювання на вулицю, захищаючи приміщення від перегріву та економлячи на кондиціонуванні.
• Ударостійкий склопакет – виготовляється із застосуванням загартованого скла або триплексу; має підвищену міцність, захищає від механічних пошкоджень, спроб зламу та є безпечним у разі пошкодження (не утворює гострих небезпечних уламків).
• Тонований склопакет – склопакет із тонованим у масі або закритим спеціальною плівкою склом, який знижує прозорість з боку вулиці, захищає від надмірного яскравого сонця та забезпечує приватність у приміщенні.

• Звичайне скло: базовий варіант для стандартних вікон. Добре пропускає світло та захищає від негоди, але при сильному ударі розбивається на великі гострі уламки. Для виготовлення використовують скло товщиною 4,6,8 мм
• Загартоване скло: скло, що пройшло термообробку для підвищеної міцності. Воно у 5 разів міцніше за звичайне, стійке до ударів і перепадів температур, а при розбиванні розсипається на дрібні безпечні крихта-уламки без гострих країв.
• Триплекс: багатошарове захисне скло, склеєне між собою спеціальною міцною плівкою. При сильному ударі воно не розлітається, а залишається на плівці («павутинка»), забезпечуючи максимальний захист від зламу, травм та підвищену шумоізоляцію.

• Звичайне вікно затримує лише частину шуму. Якщо обидва скла в склопакеті мають однакову товщину (наприклад, стандартний склопакет 4-16-4), вони резонують на однаковій частоті. Звукова хвиля певної частоти легко проходить крізь них (ефект акустичного резонансу).
• Використання асиметричної формули склопакету – (наприклад, 6 мм зовні та 4 мм всередині). Оскільки стекла мають різну вагу та резонують на різних частотах, вони «гасять» звукові хвилі одне одного.
• Триплекс – плівка між листами скла виконує роль демпфера (гасителя вібрацій). Коли звукова хвиля б’є в триплекс, енергія коливань гасне всередині в’язкого шару плівки. Акустичний триплекс у кілька разів ефективніший за звичайне моноскло такої ж загальної товщини.
• Ширина дистанційної рамки – Відстань між листами скла визначає повітряну камеру, яка працює як пружина. Оптимальна ширина однієї камери для звукоізоляції становить 12–16 мм.

• Правильне вікно – це інвестиція в енергозбереження та комфорт. Вибір металопластикових вікон залежить від кількох факторів: типу профілю, товщина рами, склопакету та фурнітури.
• Мінімальні вимоги в Україні для житлових приміщень — це профіль монтажною глибиною не менше 70 мм і двокамерний склопакет, заповнений газом аргон. Двокамерний склопакет підвищує звуко- та теплоізоляцію, а якісна фурнітура гарантує зручність використання.
• Якщо вам потрібна допомога у виборі, ми завжди готові порадити оптимальний варіант.

• Найтеплішим буде максимально широкий (під обрану профільну систему) двокамерний склопакет з двома енергозберігаючими склами, заповнений інертним газом та з теплою дистанційною рамкою.
• Двокамерна система склопакету створює дві повітряні камери, що суттєво уповільнює передачу холоду порівняно з однокамерним варіантом.
• Напилення іонами срібла на двох крайніх листах скла відбиває інфрачервоне тепло.
• Тепла рамка має в десятки разів нижчу теплопровідність, завдяки чому край склопакета залишається теплим, а загальний коефіцієнт опору теплопередачі вікна зростає на 8–12%.

З точки зору чистої теплоізоляції (опору теплопередачі R), стандартна сендвіч-панель зазвичай тепліша за більшість склопакетів однакової товщини, тому що всередині знаходиться щільний шар пінопласту або XPS, який практично не проводить тепло і не має конвекції повітря.

• Підвищена вологість у приміщенні (погано працює або відсутня вентиляція, забиті витяжні канали, герметично закриті двері без зазорів).
• Щоденні побутові процеси: приготування їжі без ввімкненої витяжки, сушіння білизни в кімнатах, велика кількість кімнатних рослин чи нещодавній ремонт.
• Широке підвіконня: якщо воно повністю перекриває потік теплого повітря від радіатора опалення, гаряче повітря не піднімається вгору до вікна, і скло залишається холодним.
• Однокамерний склопакет: старі або прості однокамерні склопакети (два скла) мають низький коефіцієнт опору теплопередачі. Їхня внутрішня поверхня занадто швидко охолоджується взимку.
• Герметичність сучасних конструкцій: нові металопластикові вікна настільки герметичні, що на відміну від старих дерев’яних рам (які «дихали» через щілини) повністю блокують природний повітрообмін. Якщо примусово не провітрювати кімнати, волога накопичується всередині.

• Конденсат на склопакетах утворюється тоді, коли температура зовнішнього скла опускається нижче точки роси навколишнього повітря. У прохолодну ніч скло швидко охолоджується, і за високої вологості на його поверхні осідає волога. Це не дефект і не несправність, а звичайний фізичний процес — природний теплообмін між теплом всередині приміщення та холодом зовні.
• Найчастіше запотівання вікон ззовні спостерігається на світанку після теплої вологої ночі. Особливо характерне це явище навесні та восени, коли відбуваються різкі перепади температур. У регіонах поблизу водойм, а також у дощові сезони зовнішній конденсат на вікнах з’являється значно частіше.
• Навіть якісні подвійні та потрійні склопакети, заповнені аргоном і з енергозберігальним покриттям Low-E, можуть мати конденсат на зовнішньому склі. Це не показник низької якості. Навпаки — це означає, що вікно добре утримує тепло всередині приміщення, а зовнішня поверхня не нагрівається від внутрішнього повітря.

• Пліснява та грибок утворюються через випадання конденсату (зміщення точки роси), через поєднання декількох чинників:
• Відсутність зовнішнього або внутрішнього утеплення відкосу.
• Зруйнована монтажна піна зовні (не захищена від сонця та вологи).
• Висока вологість у кімнаті та слабка вентиляція.
• Перепади температури та нестабільне опалення, через що стіни постійно залишаються холодними.

• Захисну плівку з профілю треба знімати відразу після оздоблення відкосів та монтажного шва зовні, але не пізніше ніж через 1–2 місяці після монтажу.
• Монтажний шов необхідно закрити від впливу зовнішніх факторів не пізніше 2–3 тижнів (у літній період  бажано протягом 7–10 днів). Без захисту ультрафіолет руйнує структури піни, волога знижує теплоізоляцію, а вітер руйнує шов.
• Фурнітуру змащувати необхідно 1-2 рази на рік технічною олією, або спеціальним силіконовим спреєм без вмісту кислот і смол.
• Профіль та підвіконня мити потрібно м’якою губкою або ганчіркою з мікрофібри з використанням мильного розчину або спеціальних засобів для ПВХ.
• Категорично заборонено використовувати абразивні порошки, жорсткі металеві губки, а також засоби, що містять спирт, бензин, ацетон, кислоти чи розчинники — вони розчиняють верхній захисний шар пластику.
• Гумові ущільнювачі 1–2 рази на рік очищайте від бруду вологою ганчіркою або серветкою. Змащувати ущільнювач силіконовою змазкою або спеціальними засобами на основі силікону/гліцерину. Це збереже еластичність гуми та захистить її від пересихання й розтріскування влітку та примерзання взимку.
• Дренажні отвори розташовані в нижній частині конструкції перевіряйте їх та очищайте від пилу, листя та будівельного сміття, щоб уникнути застою води та її протікання всередину приміщення.
• Склопакет миється звичайними засобами для миття скла без вмісту агресивних кислот. Слідкуйте, щоб миючий засіб не потрапляв у великій кількості на гумовий ущільнювач.